南京保安公司物業(yè)保安隊伍如何加強管理
1、物業(yè)保安服務實施的依據(jù)是物業(yè)服務合同;
2、物業(yè)保安的實施主體是物業(yè)管理單位;
3、物業(yè)保安的目的是維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序;
4、物業(yè)保安服務的界限是防范性安全保衛(wèi)活動等。
但是,從現(xiàn)實的物業(yè)管理實踐活動來看,物業(yè)管理保安的服務僅限于看看門、管管車、巡邏檢查、搬搬東西等簡單、粗放的體力工作。正確認識保安的形象是企業(yè)的第一形象,是品牌的第一表象,更應深刻意識到保安員的三個重要角色,即熱情周到的服務員、技術嫻熟的消防員、機智勇敢的保安員。他們對于創(chuàng)建和諧物業(yè)企業(yè),服務和諧社會建設的責任十分重大。
現(xiàn)在大多數(shù)物業(yè)公司對保安隊伍的建設感到非常頭痛,比如大家常說的人員整體素質(zhì)不高、人員流動頻繁、招聘困難、服務意識和安全意識低、不服從管理等問題,嚴重的還有監(jiān)守自盜的現(xiàn)象。但在物業(yè)管理企業(yè),保安在物業(yè)管理中的地位是別人無法替代的,除了肩負著物業(yè)轄區(qū)內(nèi)秩序維護的重任外還是公司對外形象宣傳的一面旗幟,起到形象展示的作用,而且保安隊伍的管理和服務水平將直接影響到整個物業(yè)管理服務質(zhì)量及品牌信譽。 |